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退換貨政策

👗瑕疵商品退換貨說明👗
  • 收到商品請立即檢查,若有瑕疵問題,請於收件後三個工作天內拍照簡短說明並私訊臉書粉絲團。(日期以取貨日、物流郵戳為準)
  • 我們會在收到訊息後為您立即確認以及進行更換。(瑕疵品更換MerciMerci.將負擔您寄回郵資,上限80元)
  • 確認通知後請務必在三個工作天內將「全新商品含配件」需完整包裝寄回,寄件資訊會一併通知,逾期不受理。
  • (商品本身若有配件或其他贈品也需完整包裝寄回,若配件or贈品遺失將不受理)
1.有現貨、可追加:只能更換同款同色,不提供換款換色 (避免為了更換其他款式惡意破壞商品)
2.確定斷貨:收到瑕疵商品確認後退款給您

👗瑕疵品認定說明👗
  • 在未經使用、未下水、未穿出門、無人為外力因素之下,有以下狀況可接受瑕疵更換同款商品:大片髒污、破損大於2平方公分或影響穿著的情況下
👗無法接受瑕疵範圍,無法退換貨👗
  • 包裝破損、線頭/脫線/勾針、遇水後染色、1-2公分脫線、線頭外露、 車線不齊、小於1公分內的汙點、鬆脫的扣子、扣洞沒開、可縫回的綴飾脫落、衣服染印字不清楚、穿了幾次後掉鑽掉亮片
  • 個人感受為由:認為與圖片想像不同、尺寸不合身材問題穿不下、與賣家建議不符、太貼、太緊、會磨、摸起來觸感不好、商品初期染料味道、商品本身氣味、平量誤差3公分內
  • 商品色差為由:照片為廠商提供之商品實品照(部分為我們自己實拍照),但每台螢幕因品牌、型號、解析度、色調不同,會盡量呈現實品顏色,請下單前考慮清楚也歡迎私訊詢問
  • 現貨/特價款
  • 因製程和設計的關係,鞋類商品不一定會完全平整或對稱(鞋底微痕、壓痕),介意者勿下單

特別注意:
因韓國服飾商品皆為預購,有惡意棄單或頻繁換貨者或惡意刁難者,本站有權拒絕與您未來的交易,以保護其他消費者的權益。

MerciMerci所有訂單成立後,依據消費者訂單內容之指示向國外進行商品代購訂製,代購訂製隸屬於通訊交易解除權合理例外情事是用準則,
除了認定的瑕疵商品外,不接受任何原因退貨/換貨/退款,請詳細閱讀後再下單,一旦下單訂單成立後即代表認同本賣場說明和做法,謝謝配合。